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1st und 2nd Level Supporter (DE)
[54482]
Windows 10, Windows Server 2016
Für einen unserer Mandaten suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Münster einen 1st und 2nd Level Supporter (m/w/d) Das sollten Sie mitbringen: Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (Fachinformatiker Systemintegration, IT-Kundenbetreuer, IT-Systemelektroniker o.ä.) oder vergleichbare Berufserfahrung Erfahrungen im IT-Support Gute Kenntnisse im Bereich Windows Clients und Server Kenntnisse im ERP System Microsoft Dynamic NAV oder Sage B7 wünschenswert Idealerweise Kenntnisse in einem Lagerführungssystem Gute kommunikative Fähigkeiten und eine hohe Serviceorientierung Zuverlässigkeit und Organisationsgeschick Ihr Aufgabenbereich: Annahme und Bearbeitung der eingehenden Störungsmeldungen (telefonisch oder per E-Mail) Support im Bereich Windows Clients und Server Support im ERP-System (MS Dynamics NAV) und bei Störungen im Lagerverwaltungssystem Aufnahme und Formulierung von Neuanforderungen, Erweiterungen und Anpassungen Einhaltung des Service-Levels Agreements Laufende Überwachung und Kontrolle der IT-Anwendungen Das wird Ihnen geboten: 30 Tage Urlaub Flexible Arbeitszeiten Homeoffice Möglichkeit Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge Gesundheitsmanagement Corporate Benefits