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1st-Level-Supporter (DE)

[54530]
Deutsch

Für unseren Partner, einem großen IT-Dienstleister, suchen wir am Standort München einen 1st-Level-Supporter (m/w/d). Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge und Gruppenunfallversicherung Anerkennung von besonderen Mitarbeiterleistungen Gesundheitstraining und private Krankenzusatzversicherung Unterstützung bei Kinderbetreuung und Umzügen Lebenslagen-Coaching durch Familienservice Mitarbeiter-PC-Programm Zahlreiche Firmenevents Regelmäßige Feedback-Gespräche und Zufriedenheitsumfragen Aufgaben: Bearbeitung, Weiterleitung und Dokumentation von Tickets und Serviceaufträgen Koordination, Priorisierung und Verteilung von Kundenanfragen für den Service Beratung und Unterstützung der Techniker im Außendienst bzgl. Administration, Datenaufbereitung und Tracking Koordination, Vereinbarung, Terminierung und Planung von Kundeneinsätzen Überwachung von Fortschritt und Abschluss der eingehenden Anfragen Anforderungen: Abgeschlossene IT-bezogene Berufsausbildung oder ähnliche Qualifikation/entsprechende Erfahrung ITIL v3 Foundation von Vorteil Hohes Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit Eigenständige, ergebnisorientierte und strukturierte Arbeitsweise C1-Deutschkenntnisse runden dein Profil ab

map München , date_range sofort / nach Absprache update RESNOTFOUND: Personalvermittlung


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